فیس بک کے بانی مارک زکربرگ نے سوشل میڈیا سروسز تقریبا چھ گھنٹے بند رہنے کے بعد ہونے والی “رکاوٹ” کے لیے معذرت کی ہے ۔جس سے دنیا بھر میں 3.5 ارب سے زیادہ صارفین متاثر ہوئے ہیں۔
انہوں نے معذرت کی اور کہا کہ اندرونی تکنیکی مسئلے کے بعد پیر کو تقریبا:00 16:00 (جی ایم ٹی) پر فیس بک ، میسنجر ، واٹس ایپ اور انسٹاگرام کو آف لائن لے لیا گیا۔
اسے واپس آن لائن لانے کے لیے کچھ وقت لگا اور یہ بالآخر 22:00 کے قریب کامیاب ہوا۔
گھنٹوں تک ، ممکنہ طور پر اربوں لوگوں نے اپنے آپ کو سوشل میڈیا ٹولز کے بغیر پایا جن پر انحصار کیا گیا تھا کہ وہ دوستوں اور کنبہ کے ساتھ رابطے میں رہیں۔
دوسروں نے مبینہ طور پر پایا کہ وہ ایسی خدمات تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے جن کے لیے فیس بک لاگ ان کی ضرورت ہوتی ہے۔
دریں اثنا ، دنیا بھر میں چھوٹے کاروبار ، جو سوشل میڈیا کو صارفین کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں ، کو غیر متوقع مالی نقصان کے امکان کا سامنا کرنا پڑا۔
کاروباری ویب سائٹ فارچیون کے ٹریکنگ سافٹ ویئر کے مطابق ، مسٹر زکربرگ کے بارے میں خیال کیا جاتا تھا کہ فیس بک کے شیئرز میں کمی کے باعث انہوں نے اپنی ذاتی قسمت سے ایک اندازے کے مطابق 6 بلین ڈالر کھوئے ہیں۔
ڈاونڈیکٹر ، جو بندش کو ٹریک کرتا ہے ، نے کہا کہ دنیا بھر میں تقریبا 10.6 ملین مسائل رپورٹ ہوئے ہیں۔
یہ اب تک کی سب سے بڑی تعداد ہے۔
فیس بک نے بعد میں کہا کہ اسے غلط کنفیگریشن تبدیلی سے آف لائن لایا گیا جس نے نہ صرف ویب سائٹس اور ایپس کو متاثر کیا بلکہ کمپنی کے اندرونی ٹولز کو بھی متاثر کیا۔
کچھ رپورٹوں سے پتہ چلتا ہے کہ فیس بک ہیڈ کوارٹر “خرابی” میں تھا۔
نیو یارک ٹائمز کی ٹیکنالوجی رپورٹر شیرا فرینکل نے بتایا کہ “جو لوگ یہ جاننے کی کوشش کر رہے ہیں کہ یہ مسئلہ کیا ہے” عمارت تک رسائی حاصل نہیں کر سکے۔
نیو یارک ٹائمز کی رپورٹ ہے کہ بالآخر ایک گروپ کیلیفورنیا کے ڈیٹا سینٹر میں داخل ہونے اور سرورز کو ری سیٹ کرنے میں کامیاب ہونے کے بعد مسئلہ حل ہوگیا۔
کمپنی نے اس کی تصدیق نہیں کی ہے۔
فیس بک نے کہا ہے کہ وہ یہ سمجھنے کے لیے کام کر رہا ہے کہ کیا ہوا ہے تاکہ یہ “ہمارے بنیادی ڈھانچے کو زیادہ لچکدار بنا سکے”۔
کمپنی نے کہا کہ “اس بات کا کوئی ثبوت نہیں ہے کہ صارف کے ڈیٹا سے سمجھوتہ کیا گیا ہے”۔
اتوار کے روز ، فیس بک کے سابق ملازم فرانسس ہیگن نے بتایا کہ کمپنی نے “حفاظت پر ترقی” کو ترجیح دی ہے۔
